sábado, 21 de junio de 2008

La innovacion no tiene quien le escriba (Discurso de presentacion revista INN)

Este es el dicurso de la presentacion de la revista INN. Un poco largo pero en fin.
http://www.noticiasdegipuzkoa.com/ediciones/2008/06/21/economia/gipuzkoa/d21gip43.1146441.php

Casi siempre hablamos de forma simplificada para entendernos pero a veces yo creo que no nos entendemos. La palabra innovación sugiere muchas cosas, sobre todo se ha convertido un adjetivo, para significar algo nuevo, distinto, sugiere un resultado un fin asociado a algo positivo de manera que tampoco no le damos muchas vueltas.

Bueno, yo si le doy muchas vueltas porque los significados son lo único que importa.

El mismo manual de Oslo recientemente, recientemente hay que recordarlo significa Octubre de 2006, ha añadido una i pequeña a la ecuación que llamamos I+D. Nuestra mente racional, se tranquiliza con este entendimiento ligero. I+D+i. Nos gusta la idea de la decantación, de la cascada, que va de la ciencia a la tecnología y las innovaciones. Le encanta a nuestra mente racionalista. De hecho las innovaciones ya son la ciencia y la tecnología solo falta buscar un mercado, transferirla a la empresa etc.

Y sin embargo todo esto no es sino un inmenso error. O al menos un significativo error., un error de significado.

Nadie habla sobre innovación. La mayoría de publicaciones sobre innovación la circundan pero nadie habla de la esencia de la innovación, que permanece como una Caja Negra. La innovación es como un ornitorrinco, tiene muchas cosas de otras disciplinas pero forma un ser en si mismo. No es el trabajo de un taxidermista uniendo un pico de pato, cola de castor, piel de topo, pies de rana, espolón de gallo y dientes. Humberto Eco se preguntaba que habría dicho Kant, el autor de la razón pura, de semejante esperpento, ¿donde lo habría clasificado? Y sin embargo hay esta.

La innovación tiene algo de tecnología, algo de creatividad, algo de gestión, algo de emprendizaje, … pero es una disciplina en si misma. No un conjunto de cosas pegadas sino una disciplina formidable y apasionante que trata de convertir ideas en valor. La i pequeña es muy grande. Solo que no tiene nadie quien le escriba como al General de Garcia Márquez.

Para eso nace INN para escribirle. Y para eso, para escribir sobre innovación hay que escribir sobre los innovadores y sobre sus circunstancias. Muchas veces olvidamos que la innovación son simplemente, mejores formas de hacer las cosas. Se manifiesta en cambios y los innovadores son quienes fuerzan estos cambios. Pero la innovación no es una gestión clásica, no es una optimización, y tampoco viene a ti sino que tienes que buscarla. Es una creación, una construcción y no un encuentro fortuito. A veces no son ni siquiera ideas nuevas sino viejas ideas que se han potenciado con fuerza. Hace falta un salto, no un cálculo, porque se trata de renunciar a lo sabido para sustituirlo por una promesa. Se trata de coraje más que de creatividad. El coraje de llevar adelante los proyectos. Las ideas son solo el comienzo, pero lo realmente creativo es convertir ideas en valor. Ese es el dominio de la innovación.

Y la innovación es pequeña porque llega al terreno de lo social, se somete al escrutinio de los demás, cosa que no sucede con la ciencia y la tecnología. Porque la innovación es solo innovación si es aceptada, lo que significa usar el verbo seducir, no tanto convencer, por supuesto no imponer, y por lo tanto otorgan poder al otro lado para que decida. Si la sociedad tiene conciencia social la innovación tendrá conciencia social.

Los innovadores tienen un gran dilema. ¿Merece la pena el trayecto? cuando sabe a ciencia cierta que para crear hace falta que su proyecto deje de ser su proyecto para ser idea de todos. Ese es su verdadero dilema saber si merece la pena.

Vamos a resolverle el dilema en forma positiva. No hay nada mas inteligente que hacerse bien a uno mismo y hacer bien a los demás, nada más entupido que lo contrario, Le vamos a decir a los innovadores que si merece la pena.

Así que el año de la innovación es el año en el que esto empezó a suceder. El nacimiento de esta revista es solo un punto más del dibujo de puntos que Innobasque nos ha puesto delante. Solo hay que juntarlos.

Esta revista viene a reforzar este sentimiento positivo de que si merece la pena que crear, que innovar es un acontecimiento para celebrarlo como dice Hugo Mújica. Vamos a dar un salto nosotros también porque Jorge e Iker, que también son innovadores, se han atrevido, para ver si podemos hablar de innovación sin hacer publirreportajes de empresas y tecnologías sin nombre, sin emoción, sin celebración. A ver que tal nos sale

Y sin duda debemos agradecer a los patrocinadores que lo hayan entendido así y nos dejen trabajar para todo esto que les he contado.

Un saludo

viernes, 6 de junio de 2008

Siempre hay algo que contar

Con motivo de una jornada sobre Inversion Privada en Empresas de Base Tecnologica organizada por Madri+d he coincidido con algunos ilustres bloggers. Tuve una estimulante comida con Javier Martin, http://loogic.com/, Jose Antonio del Moral, http://corp.alianzo.com/es/ Raul Hernandez, http://www.vidadeunconsultor.com/ y Eneko Knor, ek@ideateca.com . Sobre los contenidos ellos ya refieren como fue la jornada en sus blogs.
De lo que queria hablar era de los que escriben blogs. Les provoque un poco diciendo que los bloggers eran como los oyentes de un programa de radio nocturno donde los oyentes se conocen casi antes de hablar.
Pero las provocaciones, las pequeñas, mueven el pensamiento y me han convencido para seguir con mi blog en el que pienso escribir mas pensamiento que acontencimiento. Espero que tenga un hueco y ellos me ayuden a darme a conocer ya utilizar las herrameitnas de los blogs. Ya veis que mi blog es muy elemental. A ver si encuentro tres o cuatro lectores a los que les interese el pensamiento no convencional sobre la innovacion. Ver mi primer post "El bingo de la innovacion"
Siempre hay algo que contar asi que gracias por vuestro estimulo. A ver que pasa.

viernes, 28 de marzo de 2008

Elogio de la acción

Muchas de las nuevas corrientes de Recursos Humanos trabajan la Ontología del Lenguaje y le dan una especial importancia al cuidado de la palabra y de la escucha. Trabajan desde la optica del emisor - receptor, que busca la comunicación limpia y sin interferencias, y que cuida por tanto la expresión y las emociones que rodean a cada uno de estos actos comunicativos. La inteligencia emocional en el mismo nivel de trabajo nos ha decubierto la importanica de la asertividad, de la tenacidad, del control de las emociones, ...

Todo esto es correcto, me apresuro a decir, porque el error hermeneútico de la comunicación es pensar que las palabras son objetivas, que son paquetes de información limpios que llegan o no llegan al receptor. Pero la realidad es que las palabras no son sino impulsos, ondas de sonido, que mueven lo que ya tenemos dentro de nuestra cabeza. De ahí que a veces no sea importante lo que se dice o como se dice, sino lo que nuestro interlocutor elabora dentro. Por eso es importante controlar la emoción, escuchar activamente, que no es otra cosa que preguntar y preguntar.
Todo eso está muy bien pero ... en el nivel colectivo no funciona. O mejor dicho funciona pero no con el simple cambio de escala.
Las personas en las organizaciones representan un complejidad excesiva para tratarla individualmente. Aunque el problema no es de número sino de otra natrualeza. Las personas son complejas porque se comportan de forma diferente a lo largo del día, de forma distinta cada día, juegan diferentes roles, y responden a las acciones de los demás, a veces responden a las no-acciones y siempre atribuyen intenciones. Si no tienen datos para atribuirlas a una causa, se la imaginan. Difícilmente se puede manejar algo tan complejo individuo a individuo. Las unidades, las personas, constituyen un todo, la organización, donde la individualidad se conecta construyendo un ente diferente que no es suma de individuos. Es un ello un IT que tiene vida propia.

Por esta razón, las organizaciones no se mueven por palabras que mueven a los individuos, se mueven por acciones. El coaching que sirve para individuos deja mucho que desear en la comunicación organizativa.

En "The knowing doing gap", un libro muy interesante, se enfatiza la idea de que el éxito de una organización no se logra gestionando individuos. Lo que sucede en esta gestión de las unidades es que casi sin quererlo, pero sin remedio, se fomenta una destructiva e ineficaz competencia interna. Si apaciguas a un individuo otro se quejará, las comparaciones son más importanes que los hechos. Las personas están demasiado acostumbradas a reacionar con posiciones mentales y emocionales, la mayoría de las veces en forma de oposición. Oponerse ( oponer es lo contrario de proponer ) es intelectualmente el segundo acto intelectual en valoración social, el primero es proponer. Pero oponer es mucho más barato, sale gratis. Solo un contexto que resccate y proteja la innovación permitirá innovar.

Por esta razón una organización solo puede innovar si tiene una organización innovadora. Parece de perogrullo, pero es lo mismo que decir que un buen hospital no depende tanto de la pericia de sus médicos como de su organización.

lunes, 10 de marzo de 2008

ELIMINE LAS 10 PRIMERAS DIAPOSITIVAS

Este post es en buena medida una continuación del anterior: El bingo de la innovación.

Un director de una multinacional llamaba a a todos sus colaboradores a participar en una reunión conjunta en la que cada uno debía exponer sus ideas respecto al futuro. Todos los directivos preparaban presentaciones power point extremadamente cuidadas y ... largas.

Por lo general usaban el power point para establecer un discurso propio en el que planteaban un esquema de embudo en el que se iba de lo más general a lo más particular y concreto. Las últimas transparencias eran las conclusiones. A las conclusiones se llegaba sin aliento y sin energía. Las reuniones eran interminables y siempre quedaban en una especie de limbo donde se mezclaba todo, opiniones, datos, y conclusiones variopintas. Las reuniones se convirtieron en un lugar poco interesante, si acaso un día para la relación social. Todo el mundo sabía que lo importante no iba a suceder allí.

El convocante, preocupado por la falta de productividad de las reuniones, comenzo por pedir las presentaciones power point por anticipado. Revisaba rápidamente las diapositivas y seleccionaba las que le llamaban la atención, un gráfico, una frase o un dato específico. Como si una baraja de cartas se tratara del mazo solo sacaba 4 cartas: los triunfos. Se lo hacía saber al colaborador y le pedía se concentrara en las tres o cuatro diapositivas seleccionadas.

De esta manera las reuniones ganaron tremendamente en productividad y resultados. Y sobre todo fueron divertidas. El discuso se construía sobre lo relevante y sobre lo nuevo, no sobre lo conocido y tópico. A partir de entonces nadie se quería perder la reunión.

¿Que sacamos de esta historia?

La presentación power point puede ser un apoyo o un escudo.

Es un escudo cuando el presetnador se oculta detrás y construye para sí mismo más que para la audiencia. No parece muy lógico repetir en la presentación el discurso mental que se tiene en la cabeza. Primero porque de forma repetitiva y tópica, se incluye el estado de la cuestión que generalmente se alarga porque no compromete en exceso y se apoya en datos o citas genéricas. Parece que da prestigio. Pero en mcuhas de estas presentaciones parece que quien ha aprendido más es el ponente que maravillado y entusiasmado muestra sus descubrimientos. Pero lo que importa es lo que dices respecto a lo que ves. Si ves algo y si tienes algo que decir, claro.

Sitio para lo nuevo

Lo nuevo se abre paso con mucha dificultad. Es necesario abrirle camino de manera que no quede siempre postergado. La tendencia será seimpre a dejar lo nuevo para mañana porque es algo balbuceante, poco preciso e incierto lo que produce mala imagen. Incluso los demás se impacientan si no se afirma categóricamente. Nadie quiere dar mala imagen en una reunión por lo tanto mejor hablar de lo conocido y lo trillado. Sin embargo lo productivo es hablar de lo nuevo.

Asi que vamos a proponer un método de presentación creativo

Paso 1. Tomamos las 10 primeras transparencias de los ponentes ( pongamos que son 10 x 7= 70) y las convertimos en solo 10 diapositivas de contexto. Las presenta el conductor de la reunión que será quien ha hecho la integración.
Paso 2. Seleccionamos las transparencias más gráficas y diferentes y las métemos en un buzón de novedades. Máximo 5 por participante. En algun caso cero.
Paso 3. Se van sacando las diapos al azhar y el autor la explica en una pizarra. Si es posible construye el gráfico mientras explica lo que quiere decir.
Paso 4. Los asistentes deciden en una segunda parte de la reunión sobre que ideas se van a concentrar para discutirlas, ampliarlas y eventualmente evaluarlas.

miércoles, 27 de febrero de 2008

Pasar a la acción: Bingo de la innovación




En una escuela de emprendedores el profesor tutor no sabía que hacer con un alumno que le había revolucionado la clase. Se debatía entre castigarle severamente, o recompensarle porque desde luego había sido un genuino acto emprendedor.

El avispado alumno, un tanto aburrido de las peroratas de los profesores, había inventado un bingo de palabras. En las aburridas clases se dio cuenta que una asignatura si y en otra también apenas si cambiaba el tono, las palabras y lo que es peor los tópicos. Se repetían mucho las expresiones, y el hizo un pequeño test para saber que por ejemplo globalización era comodín, estrategia y ventaja competitiva siempre salían, en todas las clases con todos los profesores. Así que empezo a construir cartones de bingo con palabras. En una línea por ejemplo aparecían, conocimiento, investigación, recursos humanos, competencias. En otra, las palabras no tenían relación entre si necesariamente, mercados internacionales, incertidumbre, china, sostenibilidad.

Y claro el paso siguiente era vender los cartones, esperar al profesor de turno y cada vez que cantaba un palabro de la gestión, el poseedor del carton tachaba, y así se cantaban “lineas” y “bingos”. Un porcentaje para el emprendedor y el resto premios, negocio redondo.

Así que comprenderán Vds. el dilema del profesor tutor cuando se enfrentó con el asunto de marras. Divertido pero … . Dicen las malas lenguas que el tutor haciendo un gu¡ño de complicidad a la imaginación y a la acción compro unos cuantos cartones.

Imitando a este alumno aventajado podríamos repartir cartones cuando acudimos a una conferencia de innovación. Creatividad, tecnología, financiación, marketing de nuevos productos, vigilancia prospectiva, generación de ideas, selección, etc. Serán sin duda temas que podremos marcar. De hecho la mayoría de estas presentaciones solo tienen un mensaje, es importante innovar. Mejor dicho tienen dos, porque el segundo es mostrar lo bien que lo han hecho Zara, Dell, Cisco, Microsoft, .. . Es indudable que narrar lo bien que lo hacen otros prestigia pero … ¿Como lo hicieron realmente?. Hay una gestión detrás o solo suma de acontecimientos azarosos.

Ya sabemos que es importante innovar, pero hay que pasar a la acción y sobre todo a gestionar las acciones, si existe algo que se pueda llamar gestión, alrededor de las acciones que conducen a la innovación.